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Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través del enlace incluido en el correo. Si tienes una cuenta de cliente con nosotros, también encontrarás un resumen de todos tus pedidos, incluyendo información de seguimiento del envío.

Puedes cancelar y devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación. Es importante que los artículos estén sin usar y en su embalaje original.

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Si desea devolver un artículo, encontrará toda la información y los pasos a seguir en nuestra página de devoluciones. Allí le explicamos exactamente cómo proceder y qué debe tener en cuenta.

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Si su pedido no se ha empaquetado ni enviado, puede cancelarlo. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido. Si el paquete ya está en camino, puede rechazar la entrega o ejercer su derecho de desistimiento tras recibirlo.

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