Devoluciones y reembolsos en Tupperland
¿Quieres devolver un artículo? ¡No hay problema! Con nuestro nuevo... Portal de devoluciones de autoservicio en la cuenta del cliente Puede iniciar su devolución usted mismo de forma rápida y cómoda, sin necesidad de enviar correos electrónicos ni esperar en colas.
Así funciona el proceso de devolución
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Cuenta de acceso
Vaya a "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de la tienda o llame directamente a nuestro [número de teléfono/dirección de correo electrónico]. Portal de cuentas de clientes en y regístrate con tu dirección de correo electrónico. -
Seleccionar orden
Seleccione el pedido que contiene el artículo que desea devolver. -
Solicitar una devolución
Haga clic en “Solicitar devolución” y siga las instrucciones. Puede seleccionar los artículos que desea devolver y especificar el motivo de la devolución. -
Etiqueta de aprobación y devolución
Después de la revisión, recibirá un correo electrónico de confirmación con toda la información adicional. y, si corresponde, una etiqueta de devolución. -
Devolver artículo
Empaque los artículos de forma segura y devuélvalos utilizando la etiqueta que recibió. Por favor, guarde el recibo de envío en un lugar seguro.
Información importante sobre devoluciones
- Periodo de devolución: Puede devolver los artículos dentro de Devolución dentro de los 14 días siguientes a su recepción .
- Estado de la mercancía: Los artículos deben Debe estar sin usar, sin daños y preferiblemente en su embalaje original .
- Gastos de envío de devolución: El cliente corre con los gastos del envío de devolución. nosotros , a menos que se indique lo contrario.
- Reembolso: El reembolso se procesará después de la recepción e inspección de la mercancía. a su método de pago original, generalmente dentro de 5–10 días laborables .
¿Aún tienes preguntas?
Si no está seguro o necesita ayuda con su devolución, puede contactarnos en cualquier momento. a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. ¡Estaremos encantados de ayudarte!