Tupperware 2.0 – Información importante para nuestros clientes
Con el relanzamiento de Tupperware en Europa, comienza una nueva etapa, y algunas cosas también están cambiando en nuestra tienda. Para mantenerte al día, aquí encontrarás toda la información importante sobre Tupperware 2.0 y lo que debes saber como cliente.
1. Reinicio con una nueva empresa (a partir de 2025)
Desde 2025, Tupperware vuelve a existir bajo un nombre de empresa completamente nuevo .
Un inversor con sede en Francia ha adquirido las licencias para la distribución de productos Tupperware en Europa y ha fundado una nueva empresa , completamente independiente de la antigua Tupperware Alemania.
👉Esto significa:
Esta es una nueva empresa , no sólo una nueva dirección.
No tiene ninguna conexión legal con la antigua Tupperware Deutschland GmbH , que se declaró en concurso de acreedores.
2. Reclamaciones de garantía anteriores
Lamentablemente, no se pueden realizar reclamaciones de garantía ni contra la antigua empresa ni contra la nueva .
Por el momento no se sabe si en el futuro habrá un acuerdo de buena voluntad o una solución especial.
3. Vales y cupones antes de la insolvencia
Los cupones o códigos de descuento emitidos antes de la insolvencia de Tupperware Alemania ya no son válidos y no se pueden canjear .
4. Nuevas condiciones de garantía
La garantía del fabricante de 30 años conocida anteriormente ya no está disponible en esta forma .
Tupperware Francia (Europa) ofrece actualmente una garantía del fabricante de 5 años . Esta garantía cubre defectos de materiales y mano de obra. No cubre otros problemas, como defectos estéticos.
Aún no está claro si se realizarán ajustes aquí y cuándo.
5. Gama y disponibilidad de productos
Actualmente estamos en una fase de transición:
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Aún no están disponibles en la gama todos los productos habituales .
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Se está preparando un nuevo catálogo .
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Algunos de los productos ofertados provienen del stock que fue adquirido por la nueva empresa.
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Esto puede dar lugar a liquidaciones y cancelaciones con poca antelación si los productos de repente dejan de estar disponibles.
6. Plazos de entrega y disponibilidad
La nueva empresa Tupperware todavía está en fase de desarrollo, lo que también se aplica a la logística:
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Por lo tanto, actualmente pueden producirse plazos de entrega más largos .
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Los productos que tenemos en stock en Tupperland se enviarán más rápido .
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El tiempo de entrega se indica directamente para cada producto en la tienda.
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Generalmente son posibles entregas parciales , pero sólo bajo pedido .
7. Otros – Preguntas frecuentes e información
¿Por qué el diseño de algunos productos luce diferente?
➡ Es posible que el embalaje o los detalles varíen ligeramente: esto se debe al cambio en la nueva empresa.
¿Puedo cambiar o devolver productos Tupperware antiguos?
➡ Sólo si fueron adquiridos en nuestra tienda después del reinicio y se cumplen las condiciones de devolución.
Tengo preguntas sobre mi pedido: ¿con quién puedo contactar?
➡ No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarle.
8. Manténgase informado
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